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凯盛马宏伟:家纺走网销之路今后或将占主导地位

发布时间:2014-08-08 10:56:04浏览数:2151发布者:简兰

本站讯 凯盛家纺股份有限公司电子商务中心、品牌拓展中心总经理马宏伟就凯盛品牌的网销发展、管理、经营等问题做分享。

目前,凯盛家纺股份有限公司的电子商务中心大致是一个什么情况?

马宏伟:在人员配置上,包括客服在内有25人。网销占到我们整个凯盛家纺销售的30%左右。近一段时间以来,单天最高成交额达到154万,这在整个南通地区也算比较高的。全年的销售额在6000万左右。我们的网店目前包括淘宝、天猫、唯品会在内的15个交易平台。

你是如何从一个不懂网络销售的家纺人转而成为熟悉网销技能的专业人士?

马宏伟:初次接触网销有压力是肯定的,不过也会有动力。我23岁开始从事家纺行业,但对于电子商务,也就是网销这一块,我也是才刚开始接触。

做线上销售和线下销售有不同点,也有相同点。目前市场竞争比较激烈,我坚持以创新、务实的理念去做事。同时,给自己定下目标,通过未来2年时间,使得网销销售额占到公司整体销售的50%,争取实现2亿销售额。

你认为靠什么,才能让传统的家纺产业在网销道路越走越远?

马宏伟:产品质量和服务。事实上,家纺业走网销这条路今后很可能占据主导地位。有叠石桥家纺城这样一个大市场,我们海门的家纺业具有得天独厚的优势。不管是实体销售还是网销,做好自身的产品质量和整体服务是最关键的。总的来说,我市家纺业的网销经营,有无限的发展潜能。

现如今的家纺企业在网络营销上需要怎样的管理人才?

马宏伟:需要家纺行业最善于投资的经理人和投资领域最专业的家纺人。我们的宗旨是一切以客户的成长为根本,以终端客户盈利为导向。在接下来的2年里,我们要把网络销售和品牌拓展中心打造成为行业的奇迹!

打造一个成功的家纺网销团队,需要具备哪些条件?

马宏伟:有较强的事业心、责任心。在我们这个工作团队里,基本都是25岁左右的年轻人。首先他们要热爱家纺这个行业,对这个行业具备一定的专业知识,这是最基本的。作为我,会尽可能地创造出足够大的平台,帮助他们成就自身的价值。

作为一个家纺企业的中层干部,你是如何带好你的团队的?

马宏伟:沟通比较多。不单单是工作、业绩上的沟通,我会把他们当成朋友一样看待。你看到,我的办公室和员工是在一个大房间里的,没有一点“隔阂”,这样不仅拉近了我和员工之间的距离,也营造出一种团队的凝聚力。

平时,我还会看一些管理方面的书籍,像是彼得.德鲁克写的《卓有成效的管理者》,从中我学习到很多有效、科学的管理模式,以及和员工之间的沟通方式等。

人物简介:

马宏伟,34岁,2004年年初进入凯盛,任湖南区域经理,4个月开店11家,湖南区域出库突破1200万,业绩翻8倍。2006年1月正式接手湖南湖北大区经理,当年在湖北境内开出形象店27家,业绩由公司全国倒数第一变为独占鳌头。2012年凯盛家纺成立品牌拓展中心,他担任中心总监。今年3月,担任电子商务中心经理一职。

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